Aviso de privacidad

La dirección de nuestra web es: https://tugestoryamigo.com

Responsable del tratamiento

Nombre: EMPRESA GESTORA DE NUEVO LEON
Domicilio: 2DA AVENIDA 103 LAS CUMBRES MONTERREY NUEVO LEÓN
Correo electrónico: contacto@tugestoryamigo.com

Medios

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Finalidades del tratamiento

Los datos personales que se recopilan a través de este sitio web se utilizarán para las siguientes finalidades:

Formulario de contacto: Los datos personales que se proporcionan en el formulario de contacto se utilizarán para atender las solicitudes de información o consultas de los usuarios.
Gestión de usuarios: Los datos personales de los usuarios que se registran en el sitio web se utilizarán para gestionar su cuenta y proporcionarles acceso a los servicios del sitio web.
Facturación y pago: Los datos personales de los usuarios que realizan una compra a través del sitio web se utilizarán para procesar el pago y emitir la factura correspondiente.
Chat de soporte: Los datos personales que se recopilan en el chat de soporte se utilizarán para atender las consultas de los usuarios y proporcionarles soporte técnico.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

Formulario de contacto: El consentimiento del usuario.
Gestión de usuarios: El contrato de prestación de servicios.
Facturación y pago: La ejecución de un contrato de compraventa.
Chat de soporte: El interés legítimo del responsable del tratamiento en ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad.

Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron, así como para cumplir con las obligaciones legales que sean aplicables.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: A obtener información sobre sus datos personales y cómo se están tratando.
Derecho de rectificación: A solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
Derecho de supresión: A solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o cuando el tratamiento de los mismos esté basado en el consentimiento del usuario y este lo haya retirado.
Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos.
Derecho de limitación del tratamiento: A solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea limitado, lo que significa que sus datos solo podrán ser conservados para su conservación, ejercicio o defensa de derechos o para la protección de los derechos de terceros.
Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Los usuarios pueden ejercitar sus derechos mediante solicitud por escrito dirigida al responsable del tratamiento a la dirección indicada en el apartado “Responsable del tratamiento” de este aviso de privacidad.

Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento implementará medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios. Estas medidas se adaptarán al riesgo que presente el tratamiento de los datos.

Transferencias internacionales de datos

Los datos personales no se transferirán a terceros países.

Cambios en el aviso de privacidad

El responsable del tratamiento podrá modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web.

2 de mayo 2024